Es muy probable que hayas escuchado sobre servicios“outsourcing” en algún momento. En este artículo te hacemos un resumen con los puntos más relevantes. Primero te explicaremos qué significa este concepto. Luego, cuáles son algunos servicios que se ofrecen y cuáles son las ventajas si decides implementar esta opción en tu empresa.
Utilicemos un escenario hipotético de un empresario que pertenece a la MIPYME. De esta forma podrás visualizar de una forma más práctica cómo funciona y si te identificas con este caso.
Carlos es un emprendedor que decidió formalizar una idea de negocio. Él es un chef que decidió abrir su propio restaurante especializado en mariscos y adicional también venderá licores varios. Luego de cumplir con todos los requerimientos legales abre su restaurante.
Al inicio, Carlos siente que puede hacerse cargo de la parte operativa y administrativa de su negocio. Pero al pasar el tiempo, Carlos tiene que manejar situaciones generadas por la operación del negocio y descuida la parte administrativa, legal, contable, y fiscal. Al pasar el tiempo, Carlos se da cuenta que se le acumularon documentos, informes, e incluso pago de impuestos y otras responsabilidades con entidades públicas.
Este descuido le generó una cantidad de multas, recargos, e intereses. Para tratar de poner orden, Carlos busca la asesoría de un profesional idóneo. Esta persona le indica que, «si hubiese buscado orientación antes, se hubiese ahorrado dinero en servicios profesionales y multas.»
Si te identificas con Carlos eso significa que es el momento para que consideres los servicios outsourcing.
- ¿Qué es un servicio outsourcing?
Este tipo de servicio consiste en contratar a un tercero para que ejecute tareas especificas que tu empresa necesita. De esta forma tienes la tranquilidad que profesionales idóneos están a cargo. También, reduces costos como, por ejemplo, tener un espacio físico en tu empresa con personal realizando esas tareas.
Cada vez es más frecuente que empresas contraten a otras compañías o firmas para llevar a cabo trabajos dentro de un término especifico y a un precio competitivo.
2. ¿Qué servicios outsourcing hay en el mercado?
Actualmente, existen muchas empresas que ofrecen este tipo de servicios dentro de casi todas las industrias. A continuación, te mencionaremos algunos:
- Servicios contables: La contabilidad es un pilar fundamental para las empresas. Es por eso, que aquellas que no cuenten con la estructura para tener un departamento encargado de temas contables, suelen buscar a terceros. La finalidad es recibir un servicio eficiente, prestado por un profesional idóneo que entregará información confiable en un término oportuno.
Cuando hablamos de outsourcing contable, nos referimos al servicio que ofrece un profesional independiente o una firma (como es nuestro caso), que consiste en la gestión contable de una empresa. Al momento de escoger una opción te recomendamos que veas algunos puntos como: experiencia, confidencialidad, puntualidad, eficiencia, y sobre todo confianza.
Algunos procesos que corresponden a este tipo de servicios pueden variar. Pero los mas frecuentes son: registros contables, administración de libros, conciliaciones bancarias, generación de informes, asesoría, entre otros. Todas estas tareas deben cumplir con la normativa nacional y estándares internacionales.
- Presentación de Planilla (SIPE): es el sistema que conocemos como SIPE. Hay empresas que, a pesar de tener un número considerable de trabajadores, no tienen el espacio físico para tener un personal dedicado a estás labores. Por lo que suelen buscar los servicios de un tercero. Las personas que prestan este tipo de servicio no tienen que ser necesariamente contadores, como es el caso de los servicios contables.
Esto no quiere decir que cualquier persona puede hacerlo. Es importante que busques un profesional o una firma (como es nuestro caso) que tenga la experiencia y el conocimiento manejando la plataforma SIPE. Por ejemplo, la presentación tardía de una planilla genera multas.
Si la persona que contrataste no quiere hacerse responsable de esta situación, la sanción económica queda a nombre de tu empresa. Es la empresa la que deberá hacerle frente a esa multa aunque des por terminado los servicios con esa persona. Es por eso que es muy importante que busques profesionales capacitados con un amplio conocimiento del tema.
- Servicios Legales: en el caso de los servicios legales la frecuencia puede variar. Usualmente hay algunas empresas que no requieren de un abogado de planta. Es por eso que acuden a un profesional independiente o una firma (como es nuestro caso) para que le presten un servicio puntual.
Algunos ejemplos son: constitución de sociedad anónima, elaboración de contratos laborales o de servicios profesionales, revisión de contratos en general, registro de marca, entre otros. Como puedes leer, son trámites que se inician y terminan en un tiempo determinado. Una vez se culmina, la empresa no mantiene ningún compromiso laboral con el abogado que le prestó el servicio.
Debemos recordar que cuando hablamos de servicios outsourcing aplica a diferentes industrias y servicios. En este artículo nos referimos a tres servicios outsourcing que suelen ser los más buscados por el grupo de la MIPYME. Pero dependiendo la actividad comercial y el tamaño de la empresa, hay otros tipos de servicios que también son ofrecidos por terceros.
3. Ventajas de los servicios outsourcing
Ahora por último veamos algunas ventajas de esta opción para tu empresa. La primera ventaja es el incremento de la productividad. Al inicio empiezas como emprendedor, pero posteriormente te conviertes en un empresario. Ahora eres responsable de una serie de tareas. Esto produce estrés, al punto en que te sientes abrumado perdiendo el norte y la perspectiva de qué cosas requieren de tu tiempo.
Al optar por servicios outsourcing, puedes enfocarte en la implementación de estrategias que hagan crecer tu negocio sin descuidar el aspecto administrativo, contable, fiscal, entre otros.
Otra ventaja es que recibes un servicio personalizado, contando con la asesoría permanente de un profesional idóneo o grupo que ejecutará las tareas eficientemente.
También logras un ahorro de costos y gastos administrativos que conlleva la búsqueda y contratación de personal.
De igual forma evitas dedicar un espacio físico en tu empresa para realizar esas tareas, es decir, te ahorras espacios que pueden ser utilizados para otras tareas vitales que si lo requieren.
Cada empresa enfrenta escenarios diferentes, por lo que debes analizar si esta opción es más rentable. Los servicios que apliquen dependerán de la necesidad de tu empresa.
Hay servicios que están ligados a la operatividad de tu negocio, como por ejemplo, la logística en el caso de actividades comerciales que vendan en línea y entreguen a domicilio. Mientras que hay otros casos que están relacionados a la parte administrativa como por ejemplo los servicios que te mencionamos en este artículo.
Si está en tus planes optar por un tercero, te invitamos a que revises nuestro listado de servicios que ofrecemos tanto a MIPYMES como a grandes empresas. ¡Estamos para orientarte en el proceso!
